1. Derecho de Desistimiento:

De acuerdo con la legislación española vigente, los clientes de RENOBATTERY tienen el derecho de desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión de devolución.

2. Proceso de Devolución:

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de devolver el producto a RENOBATTERY mediante una declaración clara por correo postal o electrónico. Los datos de contacto para solicitar la devolución son:

RENOBATTERY

Correo Electrónico: info@renobattery.com

La notificación de devolución debe incluir la siguiente información:
– Número de pedido.
– Nombre del cliente.
– Dirección de entrega.
– Producto(s) a devolver.

3. Condiciones de Devolución:

– El producto debe estar en su estado original y no haber sido usado.
– El producto debe ser devuelto en su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación.
– El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea debida a un error por parte de RENOBATTERY o a un producto defectuoso.

4. Reembolso:

Una vez que RENOBATTERY reciba el producto devuelto y verifique que cumple con las condiciones de devolución, se procederá al reembolso del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.

5. Excepciones:

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o hechos a medida según las especificaciones del cliente.

6. Atención al Cliente:

Para cualquier consulta adicional o asistencia relacionada con el proceso de devolución, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de RENOBATTERY a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y puede ser modificada por RENOBATTERY en cualquier momento. Los clientes serán informados de cualquier cambio en la política de devoluciones a través del sitio web de RENOBATTERY y otros canales de comunicación adecuados.